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よくある質問

予約

・弊社から発売される全商品はラインメディア会員様を対象に販売させて頂いており、
 ラインメディアホームページーからご購入可能で御座います。
・会員登録がお済みでない方は商品ご予約前にラインメディアの会員登録を行って下さい。
・ご予約が完了しましたら“予約完了メール”をお送りさせて頂きます。
 予約完了メールが届かない場合には、重ねてのご予約はされず必ず弊社までお問い合わせ下さい 。
 
<会員登録>
■LINEMEDIA登録番号
・LINEMEDIA登録番号を失念してしまったというお客様は、お問い合わせフォームまたは
 メール(info@linemedia.jp)にてご連絡下さい。
・弊社にてお客様の登録番号をごお送り致します。
・LINEMEDIA登録番号は、SHINHWA オフィシャルファンクラブ(現・旧)の会員番号とは
 一切関係ございませんので誤ってご入力されませんようお気をつけ下さい。
※会員番号が分からずご予約の際に「1234」や「1111」といった数字をご記入されない様宜しくお願い致します。
 本来の会員番号が「1234」や「1111」のお客様へ誤ったご連絡がいってしまう場合が御座います。
 
■登録の仕方が分からない
・会員登録及び商品のご予約が良く分からないというお客様は、FAX又は弊社にてご予約を代行致します。

 お問い合わせフォームまたは、メール(info@linemedia.jp)よりご連絡下さい。

・FAXにてご予約される際には、お名前、郵便番号、ご住所、電話番号、FAX番号及び、
 メールアドレス、お支払い方法(銀行振込、代金引換)、注文枚数をご記入してお送り頂けますようお願いします。

 ラインメディアFAX番号:03-6804-5606

 
 
 
<お支払い方法>
ラインメディアショップでは下記2種類のお支払い方法をご用意しています。
 
■銀行振込
・ 振込手数料はお客様ご負担でお願い致します。
・ 振込名義の欄にラインメディア登録番号のご入力お願い致します。
  (ご予約後自動返信メールにて記載されております。)
 
<振込銀行口座>
 銀行名:りそな銀行
 支店名:秋葉原支店
 口座番号: 普通1913230
 口座名義:株式会社ラインメディア
 
■代金引換
・商品お届け時に配送員に商品代金・送料・代引き手数料をお支払いください。
・お支払いは現金のみです。クレジットカードでのお支払は承っておりません。
 
<代引き手数料>
・〜30,000円未満:315円
・30,000円以上:420円
 
 
<商品発送>

  商品発送が開始されましたらお客様個別にお荷物の伝票番号をご案内させて頂きます。

■送料
 一律送料無料とさせて頂いておりますが、船便及び航空便での発送になる地域はお問い合わせ下さい。
 
 ■商品受け取り
・商品を発送させて頂いた際に長期ご不在の為商品を受け取れない状況である場合には必ず一度をご連絡下さい。
・商品を受け取れない場合の商品預かり期間は1週間となり、この期間を過ぎてからの再配達の場合は
 送料が二往復分かかりますのでご注意下さい。
・代金引換でお申し込み頂いた場合、商品を配達させて頂いた際に受け取りを拒否されますと、
 それ以降ラインメディアショップでのご予約は「銀行振込」のみ承らせて頂きます。
 
 
 
 

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